Chez Maïki, nous mettons à votre service notre expertise en recrutement pour vous ouvrir les portes des meilleures opportunités. En tant que cabinet engagé et inclusif, nous accompagnons des talents issus de tous horizons pour bâtir des parcours professionnels épanouissants et enrichissants.Aujourd'hui, nous recherchons pour le compte de notre client, acteur mondial dans l'équipement d'énergie, un Gestionnaire ADV Litiges F/H dans le cadre d'un intérim de longue durée.Votre missionEn intégrant l'équipe ADV, vous jouerez un rôle clé dans la résolution des litiges et le maintien d'une gestion rigoureuse. Vos responsabilités incluront :- Traitement des litiges clients : analyser les origines des anomalies et coordonner les actions correctives.- Investigation et suivi : mener des enquêtes précises sur l'origine des litiges et localiser les colis manquants.- Gestion des retours produits : organiser efficacement les retours en lien avec les équipes concernées.