Formateur/Formatrice de relation client à distance (H/F)

Fondé il y a plus de 30 ans, le groupe ECOFAC se positionne sur deux activités complémentaires : l'enseignement supérieur dans le Grand Ouest et la formation professionnelle continue sur l'ensemble du territoire français. Avec un réseau de plus de 2 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, nous formons plus de 10 000 salariés chaque année. Dans ce cadre, nous recherchons un formateur/formatrice en relation client à distance et digitalisation pour intervenir auprès de nos étudiants de BTS NDRC et MCO à la rentrée prochaine. Localisé(e) sur notre campus de Laval, vos missions en tant que Formateur/Formatrice de relation client à distance et digitalisation seront : Créer des modules de formation en respectant le référentiel concernant la pratique Animer ces formations auprès de nos étudiants Effectuer le reporting lié à l'activité, Respecter les valeurs qualité du Groupe. Vous avez acquis une expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine. Une première expérience réussie en tant que formateur/formatrice est un prérequis. Pédagogue, vous possédez une forte aptitude à l'animation de groupe et êtes doté(e) d'une grande capacité d'écoute. Transmettre est un levier de motivation dans votre quotidien ? Vous êtes flexible et adaptable ? Alors n'hésitez plus et postulez au poste de Formateur/formatrice en relation client à distance et digitalisation sur notre campus de Laval