L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Le/la réceptionniste bilingue assure l'accueil, l'information et la satisfaction des clients du camping en garantissant un service de qualité. Il/elle contribue à l'image positive de l'établissement en répondant aux attentes des clients dans le respect des procédures internes.
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Horaires variables incluant les week-ends et jours fériés.
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Travail principalement à la réception et installation des clients à leur emplacement
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Utilisation d'outils informatiques et du logiciel de gestion hôtelière eseason serait un plus
- Pourquoi travailler dans notre camping :
- Travailler dans un cadre exceptionnel! entouré de nature
- Accès aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail
- Possibilité de logement
- Faire partie d'une équipe dynamique et motivée par le bien-être de la clientèle internationale
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Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel des clients internationales
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Informer et conseiller les clients sur les services du camping et les activités touristiques locales.
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Gérer les réservations et enregistrements des arrivées et départs.
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Encaisser les règlements et assurer la gestion des comptes clients.
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Traiter les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées.
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Assurer la gestion administrative courante liée à la réception.
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Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures internes.
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Travailler en collaboration avec les autres services du camping (entretien, animation, restauration).
- Maitrise de l'Anglais, la connaissance de l'espagnol serait un plus.