La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :
BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance
MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure
TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses
BANQUE DE PROXIMITE
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée.
Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local
Par l'utilisation des outils de banque à distance
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurance et le crédit à la consommation.
Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.
Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
Nous recherchons une personne en CDD pour notre agence de Lille GAMBETTA et une personne en CDD pour notre agence de Lille LIBERTE. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:
Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services
Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.
Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez:
Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
Faciliter la gestion de la relation client
Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
Vous êtes :
Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez