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Identifier et évaluer le problème rencontré avant de prendre la décision de dépanner ou de remorquer. Faire le diagnostic. Assurer les réparations mineures. Remorquer le véhicule.
Le respect du délai d'intervention est impératif, et la sélection se fera aussi sur ce critère en plus d'avoir une formation de mécanicien et le permis C.