Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'un commercial sédentaire SAV export 5H/F) sur le secteur de CHARLEIVLLE MEZIERES
Vos missions :
- respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise
- contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix
- recevoir les préconisations des techniciens et des demandes de prix
- analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles
- suivre, relancer les offres et analyser les échecs (prix, délai, qualité, autres)
- obtenir les commandes
- contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur
- suivre et s'assurer des livraisons de pièces
- suivre et relancer les paiements
- gérer les litiges dans l'ERP et déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client
- analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable
- assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients
- informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le bordereau de livraison
- suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels Vous disposez idéalement d'une formation BAC+3 Administratif et Commercial avec une expérience réussie sur un poste similaire
Des connaissances techniques en lecture de plan serait un plus
Vous maîtrisez l'anglais
Vous maîtrisez le pack OFFICE