Description du poste :
maitriser :
-l'environnement Windows 10/11
-Suite Microsoft office complète
Idéalement qui a déjà travaillé avec des outils de gestion de support comme ServiceNow ou Dynamics 365.
Un niveau correct de l'anglais à l'écrit (compréhension et rédaction) est attendu.
Description du profil :
Conseiller et former les équipes
Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs Bureautique Informatique Règles de sécurité Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP
Esprit d'équipe Adaptabilité Curiosité Organisation Vigilance