Management :
- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail
Gestion :
- Garantir la bonne gestion de l'établissement
- Superviser la facturation et les encours clients
- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage
- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement
- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement
- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité
Commercial :
- Participer à la politique tarifaire et à son application
- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes
- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients
Communication :
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits
- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations
- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden &