Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Loyers et Charges, le/la Chargé(e) de Comptes Clients assure le quittancement des loyers et des charges récupérables ainsi que leurs encaissements. Il/elle tient compte des dispositions réglementaires et des éléments propres aux pratiques de l'Office et est le référent dans ses domaines d'activités.
Il/elle participe au contrôle du quittancement, à la mise en place des procédures.
Activités principales :
- Quittancement des loyers et charges :
o Procéder mensuellement à l'établissement du quittancement des loyers et redevances
o Traiter les bordereaux APL et la RLS
o Procéder aux régularisations,
o Gérer l'expédition des avis d'échéance via notre prestataire et les dépôts sur le portail Chorus Pro pour les clients publics
o Procéder au rapprochement des comptes avec la comptabilité générale
- Gestion des encaissements :
o Procéder quotidiennement à l'encaissement des loyers et charges
o Emettre les fichiers de prélèvement automatique lors du quittancement
o Comptabiliser les rejets de paiement
o Assurer la relation avec les locataires et partenaires sur toute question liée au compte locataire
o S'assurer, en relation avec la Trésorière, de la cohérence entre les encaissements comptabilisés et les comptes bancaires
Activités secondaires :
- Gérer les remboursements des excédents des comptes locataires créditeurs
- Saisir les cibles nécessaires au bon quittancement des loyers et charges
- Traiter/comptabiliser les factures imputables aux locataires (notamment factures huissiers)
- Participer à la définition des procédures de suivi et de contrôle.
- Gérer les dépôts de garantie des locataires entrants et sortants
- Classement