Dans le cadre de la mission de l'entreprise, faciliter et accélérer le développement des petites entreprises, le/la Responsable de rayon anime l'activité commerciale. Il/elle pilote son équipe et son activité dans le but de développer la performance de son rayon et de proposer une expérience client unique :
Activités principales :
1
Animation commerciale
Accueillir, conseiller et participer aux activités de vente ;
Etre garant, avec son équipe, du respect du projet « Star » ;
Proposer systématiquement des produits complémentaires liés aux besoins du client ;
Découvrir l'histoire de son client, l'inviter à découvrir d'autres produits et solutions, et coacher son équipe en ce sens ;
Proposer plusieurs produits et/ou solutions au client ;
Réaliser les devis et relancer le client ;
Présenter et proposer les services de l'Enseigne (carte professionnelle, financement, livraisons, etc.) ;
Clôturer la vente et encaisser avec rigueur et fiabilité.
2 Gestion commerciale
Prendre en charge l'ouverture et la fermeture du magasin ;
Veiller à la sécurité du magasin et remonter les dysfonctionnements ;
Animer au quotidien les 3P (Prix Plein Propre) ;
Anticiper et assurer la mise en place des opérations commerciales ;
Assurer la passation et le suivi des commandes clients ;
Garantir la bonne gestion du S.A.V et des retours fournisseurs ;
S'assurer de la réception des marchandises.
3 Animation de son équipe
Développer les connaissances et les compétences de son équipe ;
Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation de son équipe ;
Participer à la réalisation des plannings en collaboration avec son directeur ;
Animer les rituels managériaux de l'entreprise (Go5, réunions de rayon) et participer aux réunions magasin.