Dans le cadre du renforcement d'une équipe, vous prenez en charge les activités suivantes :
Assurer l'accueil des clients, organiser les rendez-vous et gérer la planification des travaux à l'atelier, en veillant à la bonne gestion des dossiers en cours, ainsi qu'à la facturation et à l'émission des devis. Suivre et contrôler les remboursements liés aux garanties, en plus de réaliser les audits sur les processus et standards associés. Diriger une équipe après-vente composée de divers profils, incluant un réceptionnaire, trois techniciens, un apprenti et un préparateur esthétique. Piloter les objectifs annuels de performance (quantitatifs et qualitatifs) en collaboration avec constructeurs Suivre les performances individuelles des membres de l'équipe à travers des indicateurs précis. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Diplôme de niveau Licence OMSA, BTS AVA / MAVA, Bac pro ou une expérience équivalente dans un domaine similaire. Expérience en gestion d'équipe, idéalement en tant que réceptionnaire, responsable d'atelier ou chef d'équipe avec une solide expérience en management. Autonomie dans l'organisation du travail, avec un rôle de gestion technique des activités des techniciens. Connaissance approfondie des technologies et de l'industrie automobile. Un sens du relationnel développé, tant avec les clients qu'au sein de l'équipe. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.