Directeur d'agence - menuiserie extérieure H/F

Notre client est une entreprise de fabrication et de pose de menuiseries extérieures aluminium, elle intervient dans tous les Hauts-de-France sur tout type de chantier (Logement, tertiaire, sport/loisirs, santé, Industrie, commercebr />Constituée d'un effectif de plus 40 personnes, l'entreprise qui atteint aujourd'hui un CA de près de 10 M€ souhaite poursuivre son développement et renforcer sa ligne managériale. Nous recherchons donc un Directeur d'agence.Vos missions : Piloter l'activité globale de l'agence (commercial, production, pose et SAV) Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement local Développer le chiffre d'affaires et assurer la rentabilité de l'agence Manager les équipes (commerciaux, conducteurs de travaux, poseurs, administratif) Organiser et optimiser les ressources humaines et matérielles Entretenir et développer le portefeuille clients (particuliers, pros, prescripteurs) Piloter les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, SAV) Garantir la satisfaction client et gérer les litiges complexes Structurer et améliorer les process internes pour gagner en efficacité Veiller au respect des normes techniques et réglementaires Représenter l'agence auprès des partenaires locaux (architectes, promoteurs, etc.)