CHARGE DE CLIENTELE H/F

RESPONSABILITÉS : - Accueillir, informer et orienter les clients, partenaires et prestataires, aussi bien par téléphone qu'en agence - Enregistrer et assurer le suivi des réclamations en lien avec les services concernés - Réceptionner et instruire les demandes de logement - Participer à la commercialisation des logements disponibles - Constituer, contrôler et préparer les dossiers présentés en Commission d'Attribution des Logements (CALEOL) - Rédiger et faire signer les baux de location - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que les visites conseils - Constituer et suivre les dossiers de solvabilité des locataires (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques...) - Identifier les travaux nécessaires à la remise en état des logements et engager les dépenses correspondantes - Assurer ponctuellement un appui ou un remplacement au sein des différentes agences clientèle PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation client, l'accueil ou la gestion locative - Vous appréciez le contact avec le public et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités - Vous possédez une véritable fibre commerciale et un excellent sens du service - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion - Vous appréciez les missions de terrain et êtes mobile pour intervenir ponctuellement sur les agences de Saône-et-Loire, notamment à Montceau-les-Mines. Rémunération sur 13,5 mois + RTT + Ticket repas + Voiture de service mis à disposition...