Au sein du service en charge de la Gestion Production Santé et Vie, vous intégrez une équipe de 3 personnes pour mener à bien les missions ci-dessous : Gestion des entreprises et courtiers, mise à jour des données (adresse, RIB, radiation salarié, résiliation ...) Gestion des anomalies et rejets des systèmes de production ;
Gestion des demandes des entreprises et courtiers : traçage et partage des demandes dans l'outil de relation Client, traitement des réclamations ; Relations téléphoniques avec les clients entreprises et courtiers dans le cadre de l'accueil d'excellence : appels entrants des clients, appels sortants proactifs (infos et explications avancement, promotion selfcareAppli, Espace entreprise, dématérialisation).