Vos activités principales Votre mission sera de renforcer le Pôle Vie du Contrat sur les activités suivantes : Gestion administrative, technique et opérationnelle des contrats Santé et Prévoyance souscrits pour le compte des Employeurs Accompagnement et conseil auprès des Employeurs (gestion des appels et des mails entrants) pendant toute la vie du contrat Intermédiation entre les Employeurs et les Partenaires pour garantir la conformité contractuelle Analyse des sollicitations pour contribuer à la recherche de solutions pour limiter leur récurrence Veille technique, contractuelle et réglementaire afin de maintenir le haut niveau de service attendu vis-à-vis des Employeurs et des Partenaires Contribution à la production, mise à jour et analyse des supports documentaires et contractuels Activités secondaires Contribution éventuelle sur toute autre activité en lien avec l'actualité de l'Entreprise Participation aux opérations de communication de masse (publipostages / e-mailings) Profil recherché Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : Votre aisance relationnelle et votre orientation Client Votre capacité d'analyse et de synthèse indispensable pour satisfaire vos interlocuteurs Votre capacité d'adaptation permettant de répondre avec aisance et fluidité d'une sollicitation à une autre par l'utilisation des applications métier à disposition Votre rigueur et votre autonomie pour garantir la conformité des réponses apportées avec le cadre contractuel imposé par les Employeurs Votre aisance rédactionnelle et une très bonne maîtrise des outils bureautiques Votre esprit d'équipe qui favorisera le travail dans un environnement convivial et l'atteinte des objectifs communs Votre capacité à partager les valeurs de l'Entreprise pour veiller à ce qu'elles soient reconnues comme telles lors des échanges avec les Employeurs Une expérience sur le Secteur Public et/ou sur la Protection Sociale et/ou sur les Marchés Publics serait appréciée. Votre environnement de travail Equipement : ordinateur portable et écran externe Restauration sur place possible Proximité des transports en communs gratuits et garage à vélos intérieur sécurisé Les avantages proposés Mutuelle Santé et Prévoyance Complémentaire (prise en charge à 100 % par l'Employeur) Accord d'Intéressement Titres Restaurant Accord de Télétravail (à compter de 12 mois d'ancienneté) Type d'emploi : CDI, CDD Durée du contrat : 8 mois Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : \\* Intéressement et participation \\* Prise en charge du transport quotidien \\* RTT Horaires : \\* Du lundi au vendredi Lieu du poste : Télétravail hybride (18000 Bourges)