L'assistant(e) technico-commercial(e) est directement subordonné(e) à la direction. Il/Elle lui est également rattaché(e) fonctionnellement pour toutes les questions tarifaires ou d'approche commerciale. Il/Elle est autonome sur l'ensemble des activités principales telles que formulées ci-dessous, c'est-à-dire pleinement responsable. Gérer administrativement les commandes
Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits. Recueillir les informations par téléphone, fax, courrier, messagerie. Enregistrer les commandes clients et les délais Appliquer la grille tarifaire, pondérée en fonction du client Définir les délais en accord avec la production Prévenir et anticiper les aléas de fabrication et / ou de livraison Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Réaliser le suivi des clients Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou livraisons Relancer les prospects ou clients Tenir informés les commerciaux itinérants et la direction du suivi des clients Surveiller les retards de paiement et l'encours financier assuré Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale Saisir les nouveaux produits référencés Transmettre les différents prix et informations de la concurrence Actualiser les interlocuteurs et numéros de téléphones dans la fiche client Participer aux opérations promotionnelles Rédiger les correspondances commerciales Faire des mailings Informer sur les salons