Vous secondez le responsable Sav sur le traitement des SAV reçu et la création des offres sur les différentes marketplace . Vos tâches administrative : - Création fiches clients/ fournisseurs - Création de bon de livraison - Gestion et suivi des stocks Vos tâches SAV: - Réception et contrôle des produits - Suivi des commandes via les logiciels de transports - Enregistrement informatique dans une base de données - Gestion des mails et des appels clients - Traitement des messages des marketplaces - Gestion des retours produits SAV - Création des produits sur les marketplaces en FR et EU - Retouche des visuels - Gestion des pénalités des markest place LE PLUS - maitrise de l'anglais - connaissance de Prestashop