Responsabilités et objectifs principaux du poste :
l'Education Officer assure le suivi et la gestion administrative de la scolarité des étudiants. Il/Elle est l'interlocuteur/rice privilégié.e des étudiants qui recense et résout leurs demandes et alerte sur des problématiques/dysfonctionnements potentiels.
Missions et responsabilités :
N.B. : Ces missions ne sont pas exhaustives et le/la collaborateur.rice pourra être amené.e à prendre part à des missions annexes pour assurer le bon fonctionnement du service auquel il/elle est rattaché.e.
Suivi de la relation étudiante
- Suivi de la relation étudiante en interaction avec l'Aloha.
- Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme.
- Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans notre outil de ticketing.
- Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication Rise/communication liée à la scolarité).
- Gestion du classement digital des documents scolaires.
- Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme.
- Prise des décisions concernant les appels d'étudiants.
- Organisation et animation des points scolarité, des comités d'appel et aux conseils de discipline.
- Rédaction des comptes rendus, PV, courriers;
Suivi administratif du cursus de l'étudiant
L'inscription pédagogique
- Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l'outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l'aide des requêtes.
Le suivi des absences
- Contrôler l'assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l'absentéisme.
Le suivi des évaluations
- Traiter les grilles de notes de contrôles continus. Identifier les « cas de jury ».
- Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board.
L'orientation dans les études
- Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d'Application.
- Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter.
Progression dans les études
- Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board).
- Saisir les verdicts dans l'outil. Emettre les Bulletins de notes. Pointer les données.
- Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant.
- Générer les documents (attestation de niveau, attestation d'assiduité.).
- Générer les fiches programmes de l'année n+1. Créer l'arborescence dans l'outil.
- Plannings : Aide à la création des plannings, suivi de la gestion du rythme entre l'entreprise et l'école.
PROFIL DU POSTE
Compétences requises et performance qualitative attendue sur le poste :
- Maîtrise de l'anglais et du français oral et écrit pour communiquer avec les étudiants et collaborateurs internationaux.
- Qualités rédactionnelles, maitrise de l'orthographe.
- Maitrise du pack office (aisance avec l'outil informatique en général).