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PRENEZ PART A NOTRE EVOLUTION ! Le groupe POTIER spécialisés depuis plus de 50 ans dans la vente, la location et la maintenance d'engins de manutention, Travaux publics agricole et poids lourds recherche pour son entité MIH : « Un Assistant Equipe Services (AES) (H/F) » VOTRE FUTUR RÔLE EN QUELQUES MOTS . Au sein de MIH, en tant qu'assistant équipe services, vous aurez la responsabilité de générer les offres de Services (Diagnostic, Maintenance curative, intervention sur site client) pour l'activité du SAV et des équipes, afin de répondre et satisfaire la demande des clients. Concrètement, vous serez amené(e) à : Effectuer la planification des techniciens selon les priorités et les arrivages pièces Renseigner les clients suivant leur demande d'intervention et disponibilité des interventions Ouvertures des Ordre de Réparations suites aux demandes d'interventions des clients Suivre les ordres de réparations en cours Etablir les bons de commandes fournisseurs Faire le décodage des références des pièces avec les outils mis à disposition pour les fabricants Etablir les devis de réparation incluant les prix des pièces, la main d'œuvre et les déplacements le cas échéant Estimer le temps nécessaire de main d'œuvre pour réaliser les travaux en accord avec le CES du service Faire les demandes de prix auprès des fabricants lorsque les prix des pièces ne sont pas dans le système d'exploitation (DLRIX) pour les devis à établir Assurer les relances des devis auprès des clients et de l'obtention du bon de commande du client propriétaire de la machine Vérifier le statut du client au niveau comptable pour s'assurer que les termes de paiements sur les devis reflètent la classification client Faire un suivi avec le Service Pièces sur la disponibilité des pièces en commande Être en relation avec les prestataires externes dans le cadre de réparation machines pour traiter les demandes de prix et la disponibilité des intervenants Le AES pourra être amené à assurer une partie des tâches du CES en plus de ses fonctions en cas absences de celui-ci. VOTRE PROFIL De formation technique (BEP, BAC PRO) Maintenance ou Mécanique, avec un minimum de 3 années d'expérience en tant que mécanicien/technicien dans un atelier avec des contacts avec les fournisseurs et sous-traitants Une expérience chez un concessionnaire de matériel ou un OEM serait un plus, de même que la connaissance du secteur du SAV Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et votre communication, votre orientation service client mais aussi votre sens de la négociation, votre capacité d'écoute et votre éthique sont vos atouts, alors rejoignez-nous ! Vous avez le goût du challenge, une organisation sans failles, vous savez travailler dans l'urgence avec une équipe dynamique et vous appréciez des journées rythmées qui ne se ressembles pas, alors ce poste est fait pour vous ! EN CONTRIBUANT A L'HISTOIRE DE NOTRE SAGA FAMILIALE, VOUS BENEFICIEREZ AU SEIN DU GROUPE POTIER :