Le poste :
Nous recherchons pour une société distributrice d'eau, un teléconseiller expérimenté . Mission : Votre role sera d'apporter une réponse technique aux problématiques des abonnés. Vous serez garant de l'entière satisfaction des clients, vos principales missions s'articuleront autour des points suivants :
Traiter immédiatement les demandes des clients et des consommateurs Analyser et qualifier la demande Traiter les demandes administratives et techniques des clients Répondre par écrit ou par téléphone au client Maitriser Excel et WORD Savoir comprendre et analyser les besoins du client proposer de nouveaux services. Travail le samedi de 08h 13h semaine 35h amplitude horaire 8h 19h
Profil recherché :
-Vous maitrisez Excel et WordVous possédez une grande capacité d'écoute et d'analyseVous savez rassurerVous maitrisez la syntaxe, l'orthographe et la grammaire française.Vous possédez une première expérience réussie dans le téléconseil. LE POSTE EST POUR VOUS
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.