Missions principales : La secrétaire automobile assure la gestion administrative de l'activité commerciale. Elle joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du service, le suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges. Responsabilités : Accueil téléphonique et physique des clients. Prise de rendez-vous. Saisie et suivi des ordres de réparation et des factures. Gestion administrative des dossiers Tenue à jour des tableaux de bord d'activité. Classement, archivage et suivi des dossiers (garantie, immatriculation, etc.). Application des procédures internes et des normes constructeurs. Profil recherché : Expérience : 2 ans minimum en secrétariat, idéalement dans le secteur automobile. Formation : Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion, administration ou équivalent. Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word) et logiciel métier Sens de l'organisation, rigueur, polyvalence. Bon relationnel, sens du service client et discrétion. Compétences clés : Organisation, rigueur et autonomie Bonne communication écrite et orale Esprit d'équipe et sens des priorités Conditions de travail : Horaires : du lundi au vendredi Environnement : concession automobile (zone accueil / bureaux) Équipements : poste informatique, ligne téléphonique dédiée, logiciels internes Rémunération : Salaire selon profil et expérience Prime de performance éventuelle Avantages : tickets restaurant, mutuelle,..