VOTRE RÔLE Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants : Participation à la gestion et au développement commercial : \* Gestion des demandes de devis et des appels clients \* Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins \* Mise en place des prestations à domicile \* Relances et suivi clients \* Gestion des réclamations \* Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile Gestion des ressources humaines : \* Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients \* Intégration, encadrement et accompagnement des salariés \* Évaluation de vos intervenant(e)s \* Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences... Gestion des plannings : \* Établissement des plannings de vos intervenant(e)s \* Gestion des imprévus et des modifications d'interventions \* Saisie des heures d'intervention VOTRE PROFIL Vous préparez un Bac +2/3 dans les domaine tertiaire. Vous serez le/la garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale. Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? \* Mutuelle d'entreprise, CE \* Prime trimestrielle \* Véhicule de service \* Un réseau national durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne \* Des opportunités d'évolution professionnelle \* Une aventure humaine Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.