Assistant SAV F/H - LA MAISON DU CHAUFFAGE
Profession:
Assistant des ventes/assistante des ventes
- Contrat : CDI - Temps de travail : 39h/semaine - Semaine de travail : du mardi au samedi - Démarrage : prise de poste immédiate - Lieu : Dechy (59) En tant qu’Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens. - Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente. - Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d’interventions dans notre système de gestion. - Planifier les interventions des techniciens. - Assurer le suivi des interventions. - Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)- Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome. - Maîtrise des outils informatiques. - Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail. - Bon relationnel et sens du service client. - Disponible pour une prise de poste immédiate
LA MAISON DU CHAUFFAGE
Entreprise familiale spécialisée dans la pose, le dépannage et l'entretien des systèmes de chauffage ( chaudières gaz et fioul) Nos valeurs sont : service , exigence, sérieux et satisfaction client. Nous intervenons dans les Hauts de France. Nous avons à cœur de développer le service maintenance et dépannage chez nos clients particulier afin de leur offrir un service optimum ( Installation - suivi de maintenance et dépannage).