Assistant(e) des Ventes (H/F)

VOTRE RÔLE En tant qu'Assistant(e) des Ventes, vous êtes bien plus qu'un support : vous êtes l'interface entre nos clients et nos équipes, le moteur qui fluidifie chaque transaction et qui transforme un client satisfait en ambassadeur fidèle. Polyvalent(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous contribuez directement à notre croissance. VOS MISSIONS Gestion des offres commerciales Élaborer des propositions commerciales percutantes en lien avec l'équipe vente et le bureau d'études Assurer le suivi des offres et tenir les dossiers commerciaux à jour Service client d'excellence Répondre de façon proactive aux demandes clients, avec réactivité et bienveillance Transformer chaque problème en solution, chaque contact en opportunité Interface & coordination Être le pivot entre clients, équipe commerciale et bureau d'études Garantir une communication fluide pour que chaque projet avance sans friction SAV & suivi clients Prendre en charge les réclamations avec professionnalisme et empathie Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction dans la durée Fidélisation & upselling Construire des relations de confiance ancrées dans une réelle connaissance des besoins clients Identifier et saisir les opportunités de montée en gamme et de ventes additionnelles Export & international Gérer les échanges avec nos distributeurs et clients à l'international Traiter les demandes en anglais avec aisance, à l'oral comme à l'écrit VOUS ÊTES FAIT(E) POUR CE POSTE SI. Vous avez le sens du service : un client satisfait, c'est votre meilleure victoire Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), rien ne vous échappe Vous communiquez avec clarté et impact, en français comme en anglais Vous adorez travailler en équipe tout en sachant prendre des initiatives Le monde du sport vous parle - et la gymnastique vous fait vibrer (un vrai plus !)