Assistant / Assistante export (H/F)

Description du poste : HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export ! Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l'anglais , vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! C'est l'opportunité idéale pour développer vos compétences et faire partie intégrante d'une équipe passionnée et concentrée sur la satisfaction clients. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN\\*\\*\\*Gestion d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.\\*\\*\\*Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.\\*\\*\\*Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.\\*\\*\\*Gestion des commandes clients.\\*\\*\\*Suivi des expéditions.\\*\\*\\*Répondre aux demandes de délai et tarifs.\\*\\*\\*Traitement du SAV et des réclamations client. Description du profil : ET SI C'ÉTAIT VOUS Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise ( écrite et orale Vous témoignez d'une première expérience en service client\\*\\*\\*Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365 Une connaissance des Incoterms serait appréciée.\\*\\*\\*Un bon niveau de langue serbo-croate serait fortement appréciée . La satisfaction client est au cœur de vos priorités ? Rejoignez une équipe dynamique tournée vers le développement international ! LES PETITS PLUS DE TRAVAILLER AVEC NOUS Planning flexible sur 39h.\\*\\*\\*Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4,5 jours.\\*\\*\\*Rémunération sur 13 mois.\\*\\*\\*Bonus d'intéressement et de participation.\\*\\*\\*Tickets-Restaurants\\*\\*\\*Mutuelle & Prévoyance\\*\\*\\*Travail sur outils performants et modernes. Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et à croissance rapide, nous voulons vous rencontrer !