POSTE : Assistant ADV Export H/F
DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle clé dans le soutien des opérations commerciales de notre client. Vous participerez activement à la gestion des commandes clients, en veillant à leur enregistrement et à leur suivi jusqu'à la livraison. Vous serez responsable de la communication avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes de commande.
- Accueil téléphonique et physique (Standard téléphonique, courrier, accueil des visiteurs, envois de petits colis)
- Réception, saisie et traitement des commandes
- Suivi de la facturation / Traitement des relances
- Gestion de documents administratifs (ex : lettre de voiture, liasse documentaire)
- Suivi des états des stocks et actualisation des tableaux de bord
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
- Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers clients.
- Maintenir un contact proactif avec les clients pour assurer leur satisfaction.
- Participer à l'optimisation des procédures administratives et commerciales.
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera mise à profit pour aider à optimiser l'efficacité des vente de l'établissement.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
11.65 €