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Nous recherchons pour notre client, Groupe leader sur les métiers de l'intrusion, la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et la protection incendie,
Un(e) Assistant(e) Administrative et Commerciale.
Vous serez responsable de l'assistanat commercial et de la gestion administrative des dossiers clients.
Missions principales :
Accueil clients : Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, réception et traitement des appels entrants, réponses aux réclamations et demandes d'informations.
Gestion des dossiers commerciaux : Préparation des dossiers de vente, réception et vérification des pièces clients, création et mise à jour des fiches clients.
Support commercial : Assistance aux commerciaux, gestion des procédures et des devis, préparation des indicateurs d'activité commerciale.
Facturation : Préparation et suivi des éléments de facturation, contrôle des devis et PV d'installation, gestion des résiliations et modifications de contrat, transmission des factures au service comptabilité.
Traitement des réclamations : Gestion des demandes de réclamations et résiliations, suivi des actions d'amélioration.
Tâches administratives diverses : Rédaction et suivi de courriers, classement et archivage, commandes de fournitures.
Profil recherché
Formation : Bac+2 minimum en assistanat commercial, gestion ou équivalent.
Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire.
Compétences : Maîtrise des outils bureautiques, connaissance en comptabilité et gestion, excellente communication écrite et orale.
Qualités personnelles : Rigueur, polyvalence, sens du service et de la relation client.
Avantages
Rejoignez un Groupe ultramarin dynamique et leader sur son marché
Possibilités d'évolution au sein du Groupe