En qualité de Secrétaire d'Accueil, vous serez le/la premier(e) interlocuteur(rice) des visiteurs et interlocuteurs . Vos missions incluent, mais ne se limitent pas à : 1. Accueil et gestion des appels. Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel. Orienter les visiteurs et les correspondants vers les services ou personnes compétents. Gérer les prises de rendez-vous pour les moniteurs et autres membres du personnel. 2. Gestion des dossiers administratifs Suivre et mettre à jour les dossiers transmis par les moniteurs (administratif, logistique, etc.). Gérer le dossier des formations , en collaboration avec les responsables. Suivre les prélèvements bancaires liés aux cotisations et effectuer les relances pour les paiements en retard. 3. Organisation des visites de groupes. Préparer les supports d'information et accueillir les visiteurs. Assurer un retour d'information post-visite pour améliorer l'expérience des groupes. Support administratif général. Assister la direction et les responsables dans la gestion de divers dossiers. Archiver et classer les documents administratifs de manière efficace et structurée. Participer à la rédaction et à l'envoi de courriers officiels en préfecture. Assurer la traduction a l'écrit comme à l'oral des adhésions clients