--- Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française 973
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NORD OUEST TRANSPORTS RECHERCHE A COMPTER DU 1ER FEVRIER 2025, UN COLLABORATEUR (TRICE) QUI SERA EN CHARGE :
Assister la Direction ( accueil et prise de RDV)
Filtrer et gérer les appels téléphoniques,
Gérer et classer les courriels et les courriers entrants et sortants
Gérer et suivre les contrats avec les clients (s'assurer qu'ils sont signés et renouvelés en temps voulu)
Mettre à jour les informations contractuelles
Préparer et envoyer des devis
S'assurer de la bonne compréhension des besoins pour établir des devis précis
Rédiger des ordres de missions et bons de transports
Rédiger des bons de commandes et des factures
Planifier et coordonner les itinéraires, les déplacements, les missions des chauffeurs
Coordonner les informations avec les conducteurs d'autocars, camions, TPMR et les écoles ou autres clients
Gérer les plannings et les absences des conducteurs d'autocars, camions, TPMR
Assurer la communication avec les conducteurs d'autocars, camions, TPMR concernant les changements d'itinéraires ou d'horaires (itinéraires supplémentaires, annulations...)
Créer et mettre à jour des dossiers administratifs en lien avec les écoles, administrations ou autres clients (plannings d'activités, attestation de service faits, etc...
Commander et Assurer le suivi des fournitures de bureau
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Gérer les réclamations et les litiges en lien à l'activité ....