CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)

RESPONSABILITÉS : Votre mission : Assurer la gestion administrative globale de nos expertises, venir en soutien et appui de nos experts et piloter la relation client. Concrètement : - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises ; - Assurer l'assistance administrative des experts et le suivi des dossiers de l'ouverture à l'archivage ; - Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation ; - Mettre en place et entretenir une relation de confiance et de qualité avec les clients, les experts, vos collègues et plus globalement l'ensemble des équipes mobilisées ; - S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bien ; Rémunérations & avantages : Salaire de base => 1825,00€ brut par mois s/13 mois Prime d'objectif Prime de vacances Intéressement/ PEE / Actionnariat Un CSE externalisé (billetterie/ subvention...) La possibilité de télétravailler en fonction des besoins du service. CCN Branche sociétés d'expertises & d'évaluations PROFIL RECHERCHÉ : Vous pensez être notre profil idéal ? - Vous avez un goût certain pour la relation client et les dossiers bien ficelés ; - Le téléphone n'est pas votre ennemi ; - Vous êtes à l'écoute, bienveillant (e) et toujours positif (ve) ! - L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature ; - Vous êtes diplômé(e) obligatoirement d'un BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion, Relation Client, Assistanat administratif, Assistant de gestion PME/PMI. - Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment. Si vous avez répondu oui à toutes ces questions (sauf peut-être la dernière mais vous êtes super motivé (e) !) Alors n'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe ! Quelques mots sur notre process de recrutement ! Chez Exetech on sait que le temps est précieux - le vôtre comme le nôtre. C'est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but : 1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle. 2. Deux tests de personnalité, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV. 3. Un entretien avec le manager et un membre de l'équipe RH : l'occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d'échanger autour des résultats de vos tests. Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu'il arrive. Un process fluide à l'image de notre engagement candidat.