Traiter les messages, les demandes via téléphone, traitement de mail
Recueillit et analyser les besoins des clients
Conseiller, accompagner les clients
Organiser les livraisons
Répondre aux évaluations clients en ligne et soigner la marque employeur
Gestion des litiges transporteurs, réclamation et incidents client
Rédiger les comptes rendu d'activités, d'incidents
Répondre à des demandes de devis
Gestion des stock + programmation des entrée de livraison
Edition des commandes
Calculs des frais de port, de livraison
Saisie les pièces SAV
PROFIL RECHERCHÉ :
Maitrise de la langue allemande
Esprit d'analyse
Sens de l'organisation
Etre a l'écoute et frire preuve d'empathie
Adapter ses comportement aux différents interlocuteurs
Réactivité et ponctualité
Capacité à travailler en équipe
GEZIM GEZIM STRASBOURG recherche pour son client spécialisé dans Import-export de meubles basé à HAGUENAU, un ASSISTANT SAV ET LOGISTIQUE BILINGUE ALLEMAND H/F
Venez nous rejoindre !
Lieu de mission: HAGUENAU
Type de mission: Intérim dans un premier temps
Horaire: Journée
Rémunération: Selon profil