Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de 1er niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV SAP, poste basé sur Paris-12e-Arrondissement.
En tant qu'Assistant ADV SAP, pour la ville de Paris-12e-Arrondissement, vos principales missions seront : Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, Connaître les produits, les gammes de produits et la documentation, Analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et y répondre, Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes si besoin, Adapter les solutions au besoin du client, interagir avec les commerciaux terrains, Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement, Enregistrer les informations et données clients, Qualifier la base de données clients, Planifier le suivi du traitement des dossiers clients, la saisie des informations complémentaires apportées par les services tiers, Enregistrer les commandes et en assurer le suivi administratif, Savoir utiliser les outils internes de recherches documentaires (Tecdoc,.) et de commandes électroniques (Teccom, EDI, Webshop.), Travailler en étroite collaboration avec les services ventes et marketing afin de relayer les actions commerciales, Travailler en étroite collaboration avec le service logistique.
3 jours de TT par semaine possible, Participation et intéressement (evn 5%), 12 RTT, Carte TRjour même en TT, € de prime par an, NAO une fois par an, Chèque CESU.
non renseigné Qui sommes-nous ?
Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs.
Nos missions :
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