Notre client, une référence comme une marque d'outils pour les professionnels de l'installation et de la maintenance des tubes, servant à transporter fluides et gaz, a son usine à Epernay et recrute son futur Assistant ADV H/F pour compléter l'équipe dédiée au périmètre France.L'Assistant ADV France exécute toutes les tâches liées à l'administration des ventes et assure le suivi des actions de ventes en France, ainsi que toutes les interactions en rapport avec le périmètre géré.Les missions principales sont les suivantes : gère et suite le portefeuille clientseffectue les offres, traite les commandes, les avoirs, et les litigessuit les livraisons clients en relation avec le service expéditionsassure le rôle d'interface entre les clients et la Direction Commerciale Francegarantit la qualité dans l'exécution des tâches journalièresassure le classement et archivage des dossierscontribue au respect des procédures et instructionsparticipe au déclenchement des actions correctives et/ou préventivesassure le suivi de la base de données clientsréalise les statistiques de ventes et des tableaux de bord de suiviparticipe aux réunions en rapport avec les différents dossiers et sujets du périmètrerédige et met à jour ses procédures ADVassure toutes les autres tâches administratives liées à son périmètreassure ponctuellement d'autres tâches ADV en relai avec ses collègues