Descriptif du poste:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Site Manager de Contrat FM
Facility Manager (H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs).
Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client.
Vous serez basé(e) sur le site client.
Vos missions :
Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil...) conformément aux exigences contractuelles
Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
Suivre les plans de progrès et d'améliorations
Maitriser les risques inhérents aux prestations
Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance
S'assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats...)
Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste
Profil recherché:
Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services
De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
Capacité à piloter les sites qui sont sous votre responsabilité par l'analyse des données plutôt que par la seule intuition
Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail
Capacité à manager des équipes pouvant être nombreuses et pluridisciplinaire
Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
Attitude volontaire
Un savoir-faire financier
La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée
- Tickets restaurant : 8 EUR par jour travaillé (pris en charge à 50 % par l'employeur)
- Congés payés bonifiés : Abondement de 10 % sur vos jours de congés payés
- Épargne retraite : Plan d'épargne retraite obligatoire, 2,70 %, avec une prise en charge à 50 % par l'employeur
- Accès à un CSE : Profitez d'offres exclusives (réductions, loisirs, culture, vacances...)