Offre d'emploi : Régulateur des Missions de Transports de Personnes (CDI)
Poste basé dans le Gard
Nous recherchons un(e) Régulateur Régulatrice des Missions de Transports de Personnes en CDI pour rejoindre notre équipe dans le département du Gard.
Missions principales :
En tant que régulateur, régulatrice, des missions de transport, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des services de transport de personnes. Votre mission inclue :
Gestion et planification des missions de transport : Réception des demandes, planification des trajets et des horaires pour assurer une répartition optimale des véhicules et des conducteurs.
Suivi en temps réel des opérations : Gestion des imprévus (retards, annulations, modifications de dernière minute) et ajustement des plannings en conséquence.
Relation avec les clients : Vous serez en contact direct avec les utilisateurs et partenaires pour répondre à leurs besoins, résoudre les problèmes éventuels et assurer la satisfaction des clients.
Optimisation des ressources : Vous veillerez à la bonne utilisation des véhicules et des équipes, tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires.
Veille réglementaire et respect des normes : Vous serez garant du respect des normes de sécurité et de la législation en vigueur concernant le transport de personnes.
Reporting et amélioration continue : Suivi des indicateurs de performance et proposition d'améliorations pour optimiser les services de transport.