Gestionnaire locatif(ve) principal(e) Activités principales Techniques / métier : \\* Développement d'actions de commercialisation \\* Visite commerciale des logements \\* Gestion recouvrement des loyers \\* Suivi des locataires entrants et sortants \\* Gestion locative commerciale \\* Gestion des demandes et des réclamations locatives \\* Analyse et gestion des situations d'impayés Transverses : \\* Veille et observation sectorielle \\* Organisation et animation des relations à la population \\* Accueil et information des bénéficiaires \\* Développement de la démarche qualité de la structure. Plus précisément, il/elle aura en charge, en relation avec l'équipe en place : \\* Suivi des données relatives aux bénéficiaires et aux logements gérés en intermédiation locative (IML);
\\* Participation à l'établissement des baux et des états des lieux ; \\* Participation à la gestion des préavis ; \\* Suivi des renouvellements de baux/conventions d'occupation ; \\* Gestion et suivi des « menus travaux » et remise en état des logements ; \\* Participation à la prospection et à la captation de logements pour l'intermédiation locative auprès de propriétaires bailleurs, en approche directe ou en exploitant son réseau local ; \\* Gestion et suivi de toutes les étapes de l'aménagement des logements devant être meublés ; \\* Déclaration et suivi des sinistres ; \\* Quittancements et encaissements des loyers et Allocations logement ; \\* Suivi des révisions de loyers et redevances ; \\* Suivi des souscriptions/résiliations de contrats d'assurance ; \\* Relation avec les bailleurs et les bénéficiaires ; \\* Prospection et détection des opportunités de prise de mandats ; \\* Développement et animation d'un réseau professionnel; \\* Participation à la création et à la promotion de l'Agence Immobilière Sociale de SOLIHA Mayotte ; \\* Collaboration à la gestion des outils et à la prospection de logiciels-métier ; \\* Participation à l'élaboration du rapport d'activité annuel et des rapports intermédiaires demandés ; \\* Connaissance des conventions qui le/la concerne, suivi des indicateurs et des objectifs. Il.elle aura notamment en propre les missions suivantes : \\* Etablissement de la solvabilité des locataires et sous-locataires \\* Gestion des conflits / médiation locative ; \\* Traitement des dépôts de garantie (retenues locatives) ; \\* Gestion des impayés : procédure de précontentieux de proximité Il/elle transmettra les informations relatives aux troubles de la tranquillité et autres manquements au bail. Il/elle participera activement aux réunions d'équipe restreintes ou élargies. Profil recherché Titulaire d'un diplôme de niveau V (Bac+2) en gestion immobilière et/ou juridique et/ou économique sociale et familiale et justifiant d'une expérience d'au moins 2 ans sur ce type de poste. Procédures précontentieuses de recouvrement, procédures civiles d'exécution Réglementation de la gestion locative sociale Outils bureautiques Aisance rédactionnelle Qualités requises Rigueur ; Adaptabilité ; Réactivité ; Professionnalisme ; Aisance relationnelle, sens du contact, Ecoute, dynamisme, gestion du stress, persévérance Fibre sociale et facilité d'intégration dans le secteur associatif Compétences et savoir-faire : Utilisation des logiciels de gestion locative. La maîtrise d'Excel serait un plus ; Notions de comptabilité La maîtrise du shimaoré et des dialectes locaux serait appréciable ; Permis B exigé