Technicien de Proximité (H/F)
Toulouse
Nous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la société.
YOUR DAILY LIFE
\* Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents remontés sur les réseaux et infrastructures de notre client (serveurs, postes de travail, sauvegardes, etc.)
\* Traiter les incidents remontés, d'ordre technique et fonctionnel, par exemple:
\* questions et problèmes liés à l'utilisation du poste de travail (PC, Téléphone), tant matérielle qu'applicative
\* assistance à l'utilisation de nos systèmes de visio conférences,
\* déploiement et maintien à jour des postes de travail,
\* surveillance des sauvegardes,
\* migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs,
\* interconnexion de sites.
\* Collaborer, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée des dossiers.
Technical skills
Windows Server 2008; 2012; 2016 Windows 7, Windows 10, VMWARE, Hyper V
IBM lotus notes,
Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewaling.
DHCP/DNS, domaines (Active Directory).
Compétences systèmes : Windows 2008, 2016 Server, SQL server 2008/2016, VMware.
Compétences réseaux : TCP/IP, BGP, fibre, radio, ACL, VLAN, firewalling.
Soft skills
Communication : Pouvoir communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique est crucial
Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Être capable d'analyser rapidement les problèmes, d'identifier les solutions potentielles et de les mettre en œuvre de manière efficace et efficiente.
Organisation : Gérer efficacement son temps et ses tâches, en priorisant les problèmes en fonction de leur impact sur les utilisateurs et en assurant un suivi approprié.
Esprit d'Équipe : Travailler efficacement avec d'autres membres de l'équipe, en partageant les connaissances et en collaborant pour résoudre des problèmes complexes.