Vos missions seront les suivantes :
Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification identifiée de l'impayé ; Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client S'assurer quotidiennement de la gestion optimale du portefeuille de créances ; Proposer au Manager, le transfert du dossier aux contentieux lorsque le plan d'apurement n'est pas respecté ou que la négociation n'a pu aboutir dans les délais impartis. Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur AVANTAGES : Taux horaire fixe +10% de fin de mission, +10% de congés payés Acompte si besoin Bénéficiez d'aides et services auprès de notre partenaire FASTT ( logement, location de voiture ...) Mutuelle à tarif préférentiel "intérimaire santé" De formation BAC + 2 VALIDEE OBLIGATOIREMENT , avec une expérience significative et similaire Vous avez des connaissances des procédures d'exécution et délais de recouvrement Vous faites preuve de Rigueur, de Discrétion et d'Organisation, Capacité d'adaptation, Esprit de synthèse et une Capacité d'écoute et d'observation Rejoignez le groupe FIDERIM ANTILLES-GUYANE acteur majeur de l'intérim depuis plus de 30 ans. FIDERIM, notre talent c'est vous