Poste à pourvoir à partir du 01/03/2025
MISSION GENERALE ET OBJECTIFS
* Animer, organiser la gestion administrative des consultations, des séjours hospitaliers et ambulatoires.
* Contrôler la gestion de l'ensemble de la facturation et des recettes produites par l'hôpital aussi bien sur l'activité externe que sur la partie hospitalisation et ambulatoire.
* Gérer les aspects d'identito-vigilance administrative, la gestion administrative des patients et le dossier administratif en lien avec le circuit médical.
* Assurer la coordination et la mise à jour régulière des disponibilités des praticiens sur les plateformes de RDV.
Activités
GESTION ADMINISTRATIVE DES PATIENTS :
* Organisation des consultations, séjours hospitaliers et ambulatoires.
* Contrôle de la facturation et des recettes.
* Piloter le déploiement de la Facturation Individuelle des Etablissements de Santé (FIDES) pour l'activité externe (FIDES-ACE) et contribuer à la qualité de la facturation des séjours et à l'exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le DIM au vu du passage de l'activité d'hospitalisation en FIDES-GHS.
* Gérer les diverses demandes, litiges et réclamations (CDU) liés au GAP (physique, courrier, téléphonique et email)
* Assurer la veille juridique sur les nomenclatures utilisées (NGAP, CPAM, CCAM) et l'évolution législative dans le cadre hospitalier
* Contribuer à la formation interne des secrétaires aux règles de facturation et aux demandes de diverses institutions (ARS/Ministère de la santé/CPAM etc.)
* Gestion des préadmissions, admissions, sorties, et consultations externes.
* Coordination de l'équipe administrative.
Gestion des RDV patients :
* Coordination des RDV via Doctolib.
* Mise à jour des disponibilités des praticiens.
* Gestion des agendas et habilitations sur les plateformes de RDV.
* Suivi statistique des RDV (taux de remplissage, annulations, etc.).
Compétences requises :
* Encadrement et motivation d'équipe.
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de RDV (Doctolib, Webagenda).
* Connaissance de la législation et des règles de facturation des établissements de santé.
* Bonne communication et gestion des réclamations.
Conditions d'exercice
* Rémunération selon CCN 51, coefficient 590
* Poste de jour à temps plein 35h
* Tickets repas
* Remboursement frais de déplacement