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Technicien Support H/F

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Notre client est spécialisé dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale.
Il recherche un Technicien Support pour assurer le support client au sein de son équipe actuelle composée de 4 personnes, poste basé au coeur de Rennes. 

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  • Vos principales missions sont :
    Assistance technique de premier niveau :
    Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau),
    Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète et documenter chaque étape dans un système de ticketing.
    Surveillance et reporting :
    Suivre la performance des systèmes et réseaux (via outils de monitoring) et prévenir des incidents potentiels,
    Proposer des améliorations techniques en fonction des retours terrain et de l'analyse des incidents.
    Mutuelle, carte Swile,
    Astreintes rémunérées.

  • non renseigné
    Nos missions : Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l'expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d'Informat...
    non renseigné
    Nos missions : Michael Page recrute des cadres ... Voir plus