CCV recherche recherche une personne qui partagera son temps entre deux missions:
Une partie en tant qu'Assistant(e) Service ClientUne partie en tant qu'Assistant(e) Service Catalogue Web Poste à durée indéterminée à temps plein. Travail du lundi au vendredi en présentiel. Poste à pourvoir rapidement. Expérience professionnelle : 1 an dans le domaine du Service Client / SAV; Vous travaillerez au sein du service WEB, composé de 7 personnes en open space. Le service Catalogue a pour mission de mettre en ligne les produits vendus sur le site internet. Vous participerez : A la réalisation des fiches produits A la rédaction des textes du catalogue A la récupération des photos auprès des fabricants A l'organisation des photos avec le photographe Aux retouches partielles des photos. Le service client de CCV répond aux questions des clients du site Web et des magasins. Les réponses aux clients peuvent se faire via téléphone ou via mail. Missions principales:Répondre aux attentes de la clientèleRecevoir et gérer les réclamationsSavoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le clientConnaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV. Qualités requises: Excellente capacité rédactionnelle Aisance avec les logiciels informatiques Rigueur Rapidité Travail en équipe Le poste est basé au siège administratif à THAON-LES-VOSGES. RTT, Mutuelle d'entreprise, Salle de sport, CSE.