Le chef d'équipe est avant tout un agent de propreté expérimenté qui maîtrise de nombreuses méthodes et savoir-faire. Dans le cadre de son évolution, il a su démontrer des capacités à coordonner et organiser des équipes sur site pour le rendre parfaitement autonome et garantir une prestation de qualité auprès du client dont il a la charge. Tâches spécifiques du poste : Déployer le portefeuille commercial et fidéliser les clients
Être à l'écoute des besoins du client Proposer la meilleure organisation (ressources humaines, temps d'intervention, etc) pour optimiser la prestation Réaliser des devis et suggérer des prestations complémentaires Entretenir le lien avec le client et gérer les mécontentements du client. Adapter l'organisation de travail en fonction des exigences de l'activité Pilotage des opérations de nettoyage Organisation des activités avec les entreprises clientes Elaboration du plan de formation « nettoyage » des équipes opérationnelles Planification des ressources (en cas d'absence) Contrôler la qualité du service rendu au client Développement et déploiement des méthodes et standards de nettoyage du site Audit et analyses des résultats de nettoyage Accompagnement des équipes à l'utilisation des méthodes. Approvisionner le site en consommables Centraliser les commandes des agents Optimiser ses trajets de livraison. Faire des contrôles réguliers des équipements sur site et de l'état des machines Réaliser ponctuellement des opérations de nettoyage Participer a des opérations de nettoyage en renfort ou pour apporter une technicité à l'équipe. Animer et Coacher l'équipe Etre un expert et en coach auprès des équipes support (Responsables de Zone, Equipe Qualité.) et opérationnelles (opérateurs, managers). Identifier les besoins de développement et construire un plan de développement pour l'équipe Assure l'évolution des compétences, prend en charge l'évaluation du personnel, élabore et valide le plan de formation de son équipe Optimiser les ressources (permanents et intérims) et assurer la montée en compétences des équipes dans un souci de développement de la polyvalence et de responsabilisation des équipes Responsabiliser, coacher et faire grandir les managers sur les activités de nettoyage. Etre un leader d'équipe Faire preuve d'exemplarité et faire appliquer les règles Développer la culture sécurité, qualité et sécurité alimentaire de l'équipe Assurer une bonne cohésion d'équipe, y compris face aux difficultés Donner du sens aux orientations stratégiques de l'entreprise et du département pommes de terre Communiquer positivement et faire preuve d'écoute Savoir féliciter et reconnaître le travail des collaborateurs. Logiciels de travail : Withtime , outlook