Le groupe d'hôtellerie de plein air Cybèle Vacances recherche pour ses 4 campings 3,4 et 5 étoiles situés en Pyrénées Orientales, en Loire Atlantique et en Vendée ses agents et agentes d'accueil pour la saison estivale 2022.
Missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs. (Check in/ check out)
- Renseigner la clientèle sur les conditions de leur séjour.
- Proposer et vendre les prestations.
- Contrôle des encaissements.
- Gestion du courrier
- Tenue de la caisse
- Gestion des Tour Opérateur, des Comités D'Entreprise, VACAF : (paramétrage, réservations, facturation)
- Respecter les consignes et les méthodes données par les directions
SAVOIR ETRE :
- Polyvalent.e
- Ponctuel.e
- Rapidité d'exécution
- Organisé.e
- Souriant.e
- Vigilient.e
- Rigoureux.euse et consciencieux.euse
- Prise d'initiative
- Sens du relationnel et sens de l'amabilité
SAVOIR FAIRE :
- Organisation méthodique du travail
- Respecter les consignes de travail et les plannings
- Communiquer avec son équipe et l'ensemble du personnel
- La connaissance du logiciel Resalys est un plus.
Notre devise : « des campings riches en sourires »
Informations pratiques :
Niveau de formation : BTS Tourisme ou équivalent.
Expérience : minimum 3 ans d'expériences dans le milieu du tourisme.