Votre rôle en tant Responsable de Système Informatique et Logistique F/H sera de gérer tous les systèmes de gestion d'entrepôts au sein d'un dépôt ou d'un groupe de dépôts en garantissant leur disponibilité. Missions Formation et communication : \\* Garant de la formation aux utilisateurs à l'aide des supports de formation adéquats et des ressources mises à disposition. \\* Offrir des formations complémentaires aux utilisateurs lorsque le système a été modifié suite à une nouvelle version (release). \\* Mise en place de session de formations complémentaires en fonction des besoins. Participation aux formations internationales spécifiquement dédiées aux Administrateurs Systèmes. \\* Partage avec les utilisateurs les nouveautés et informations pertinentes en provenance des forums globaux. Support : \\* Support quotidien et continu aux utilisateurs finaux (opérations et aux fonctions support). \\* Support dans l'analyse de l'efficacité opérationnelle et de la disponibilité des systèmes. \\* Responsabilise les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes par la recherche d'information dans les documents d'aide/manuels/procédures système mis à notre disposition. \\* Collecte et assure le suivi des incidents et des demandes de support des utilisateurs finaux de manière quotidienne. \\* Contact et coordination avec l'assistance informatique Groupe (helpdesk) en cas de besoin de support externe. Maintenance et développement : \\* Gestion des comptes utilisateurs. \\* Information sur les modifications et mises à jour. Qualité : \\* Vérifie la bonne utilisation du système et son fonctionnement selon les standards établis. Profil du candidat \\* Vous avez une expérience professionnelle de 3 ans dans les systèmes d'information (ERP) \\* Vous êtes diplômé d'un BAC +2 \\* Vous êtes aptes à développer et communiquer sur des problématiques opérationnelles \\* Vous avez la capacité à convaincre, à exposer une problématique \\* Vous êtes autonome, orienté satisfaction client avec une forte culture du résultat \\* Vous maîtrisez les outils de bureautique, et particulièrement Excel \\* Vous maîtrisez l'Anglais à l'oral et à l'écrit Conditions et Avantages Salaire : 30 060€ Annuel brut sur 13 mois Avantages : Mutuelle \\*\\* Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles \\*\\*