Vos missions : \\* Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leur externalisation à moyen terme \\* Gestion des habilitations et droits (Active Directory) \\* Gestion du réseau interne, Firewall, Wifi et VPN \\* Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance \\* Support du réseau de boutiques (une trentaine) \\* Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE \\* Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales \\* Gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, copieur, téléphonie IP, mobile) \\* Mise en place des outils de ticketing Ce qu'il vous faut pour réussir : \\* Bac +3 en informatique \\* 2 ans d'expérience minimum à un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail Compétences requises : \\* Virtualisation VMWARE, Active directory, Office 365, VPN, Firewall \\* Environnement Windows ;