Vos tâches : En tant que administratice / administrateur bases de données, vos responsabilités principales seront les suivantes : Garantir une relation et prestation de qualité Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing en respectant le formalisme du service Administrer les bases de données de Production Assurer le support de niveau 2 et 3 Résoudre ou escalader les incidents et réaliser les demandes travaux dans le respect des engagements de service Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation et automatisation S'engager dans l'évolution et/ou la mise en place de la supervision système